Đối với tất cả các khách hàng của CHÚNG TÔI khi mua bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi và trong quá trình sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, hoặc lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp
Xin mời quý khách vui lòng theo dõi bản chính sách bảo hành dưới đây để nắm rõ hơn cơ chế bảo hành sản phẩm của CHÚNG TÔI
1. Bảo Hành.
CHÚNG TÔI sẽ khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất đối với tất cả sản phẩm của chúng tôi.
2. Quy trình bảo hành.
- Các sản phẩm mà quý khách hàng đã mua sẽ được bảo hành miễn phí, nếu sản phẩm đó đảm bảo đầy đủ điều kiện bảo hành sau.:
+ Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
+ Còn thời hạn bảo hành tính từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
+ Còn giữ hóa đơn mua hàng, hoặc giấy xác nhận mua hàng.
+ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá, bôi xóa, sửa chữa,.
+ Trên phiếu bảo hành, phải có đầy đủ các thông tin, mã sản phẩm, tên khách hàng, ngày sản xuất, ngày mua.
+ Còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất sản phẩm.
3. Những Trường hợp không được bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi ở người sử dụng (do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, hoen rỉ, chảy nước…) và lỗi hư đó không nằm trong phạm vi bảo hành của công ty.
- Mất phiếu bảo hành, hoặc sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu.
- Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
- Tem niêm phong, tem bảo hành của nhà sản xuất bị rách, hoặc bị dán đè, sửa đổi.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Khách hàng tự ý can thiệp tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của CÔNG TY TNHH TM DV XNK CHÚNG TÔI
4. Thời gian bảo hành
Tùy thuộc vào tình trạng cần bảo hành của sản phẩm và sự thỏa thuận giữa CÔNG TY TNHH TM DV XNK CHÚNG TÔI và khách hàng chúng tôi sẽ thông báo chi tiết đến quý khách sau khi có thông tin từ trung tâm bảo hành.
5. Địa điểm bảo hành & bảo trì:
Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
